她為杭州“+”溫暖，贊！
圖為黃淑德
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人物檔案 （台中監視器推薦31）
姓名：黃淑德
身份：西湖區西溪街道
企退志願者服務隊骨幹
“小黃，去菜場嗎？幫我帶一點豆芽和一塊豆腐。”曾經，住在馬塍路的徐奶奶經常這樣跟“小黃”打招呼。
她口裡的“小黃”叫黃淑德，可不是小姑娘，是一位年過七十的老人。但在這群八九十歲的爺爺、奶奶嘴裡，她總是那個隨叫隨到、貼心熱心的妹妹。
黃淑德所在的單元樓道，10戶人傢，大部分都是老年人，而且年紀都比她要大，基本上是獨居老人傢庭，所以平常他們碰到大大小小的事，有需要幫忙的，就喊一聲“小黃”。
今天，杭+新聞客戶端“我為杭州做+法”欄目就來說說她的故事。
樓道裡大大小小的事有她在
上午出門買菜，樓道裡敞著門的老人們看到她，都會叫她幫忙帶點菜。“都住瞭幾十年的老鄰居瞭，大傢都很熟。”黃淑德說自己做的這些都是小事情，隨手幫個忙。
今年6月，樓道裡一位陸奶奶突發疾病吐血。黃阿姨穿著短褲、汗衫就下樓瞭，“看到她那個樣子，我腳都抖瞭，趕緊把她衣服穿好。”
陸奶奶的子女都不在身邊，兒子住在濱江，女兒住在浙江醫院附近。這時候已經是晚上11點多瞭，她陪著老人一起去瞭醫院：“我給她兒子打瞭個電話，我說東東不要著急，慢慢開，媽媽都好的。我怕他濱江趕過來心裡著急，開車太快很危險。”
陸奶奶前後發病三次，黃阿姨都跑到她傢裡幫忙，陸奶奶的子女都很感動。現在，每周一和周四，黃阿姨還會去老年人日間照料中心義務教他們做手工，“這些都是獨居老人，白天入托在這裡，動動手，他們既有興趣，也有好處。”
作為一名企退志願者服務隊的骨幹成員，凡是有能參與的志願活動，黃阿姨都會出現，十多年如一日。輪到她參加西溪河志願巡查瞭，早晨5點40分起床，到求智公園集中後，開始兩小時的巡查，隨身帶著塑料袋和鉗子，看到有紙片兒、香煙屁股，就撿拾到袋子裡。
附近的老鄰居們都知道，有這麼一位熱心腸的黃阿姨。
做好鄰裡之間的和事佬
黃淑德有七八本筆記本，記錄瞭她作台中路口監視器為企退自我管理調解員參與調解過的每一樁案例。
彰化監視器安裝 今年7月的一個晚上，8點39分，5樓的一扇窗子“哐”掉下來，砸到瞭一樓人傢的院子裡，還好一樓的住戶剛剛收進席子，沒有傷到人。
黃阿姨趕到一樓的沈大伯傢裡，5樓出租戶也趕來瞭。“剛開始他態度不大好，說我又不是故意的。沈大伯看他那個態度，心裡就更生氣瞭。”黃阿姨說，當時沈大伯傢陽臺可是一片狼藉，全是碎玻璃，不銹鋼晾衣架被砸彎瞭。“我對他說，你不管怎麼樣，都應該先道個歉，說一句‘對不起’。”
黃阿姨給出瞭解決方案：由租客先把陽臺清掃幹凈，再買兩根晾衣竿賠給沈大伯。“晚上黑漆漆的，我讓他早上再來看一下，有沒有漏掉的碎玻璃。”租客跟沈大伯鄭重道歉，事情圓滿解決。走的時候，沈大伯蠻開心。
每個月，黃阿姨都要參與五六件鄰裡矛盾的調解。她把調解過程用文字、照片等記錄下來，過程記得很詳細，每件事最後結果怎樣，她都記掛和追蹤著。“有時候是蠻煩的，但他們相信我，願意聽我說的東西，我就要去。”
最近，黃阿姨樓前的39個車庫要裝充電樁，有的人不配合，覺得自己線都拉好瞭，沒必要裝。她碰到一個就說：“這是公益性的事情，你們覺得不方便，可以把鑰匙放在我的報箱，我來管裝充電樁的事情。”沒幾天，她的報箱裡放進瞭22把鑰匙。
黃阿姨的熱心舉動也帶動瞭樓道裡的其他人。
她在醫院照顧老公沒時間擦報箱的時候，其他居民會自覺地來幫忙，把報箱上的小廣告清理掉，再仔仔細細擦一遍。這或許就是她作為榜樣的力量。
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